Как мы работаем

1. Зарегистрируйтесь.

Чтобы совершать покупки на сайте / заказывать запчасти нужно заполнить небольшую форму регистрации.

2. Выберите интересующую вас запчасть.

Это можно сделать используя наш электронный каталог или систему поиска. Если вы не знаете каталожный номер, вы можете использовать форму запроса поиска запчасти.

3. Сформируйте заказ.

После того, как вы добавите интересующие вас запчасти в корзину, перейдите в неё для оформления заказа.

4. Наши менеджеры уточнят наличие запчастей.

После получения заказа мы производём процедуру уточнения наличия запчастей на складах в Японии.

Процедура уточнения наличия может занять 1–2 рабочих дня. В личном кабинете статус выполнения заказа будет обозначен как «Уточнение наличия». После получения подтверждения о наличии зап.части статус изменится на «В наличии». На адрес электронной почты, указанный вами во время регистрации, придет оповещение о наличии и необходимости произвести оплату заказа.

5. Оплатите заказ.

Оплату можно сделать через Paypal, кредитной картой или банковским переводом. Как только оплата будет получена, ваш заказ будет обработан.
Узнайте больше об оплате.

6. Мы отправим заказ выбранным вами способом.

После оплаты, ваш заказ будет принят к работе, оприходован, упакован и отправлен выбранным вами способом.

Подробнее о наличии запчастей на складах

Процедура уточнения наличия з.ч. — это уточнение фактического наличия з.ч на складах производителей. Это вызвано тем фактом, что несмотря на то, что в электронных каталогах есть записи об артикулах, в действительности поставить все 100% указанных в каталогах з.ч., невозможно.

Основываясь на ответах о состоянии наличия, можно выделить следующие статусы наличия:

«В наличии»
Запчасть есть в наличии на удаленном или локальном складе производителя. Выполнение заказа и отправка клиенту через 3–10 дней

«Выполнение заказа с признаком ОЖИДАТЬ»
З.ч нет в наличии на складе, однако возможно размещение з.ч в производство.
Срок выполнения всецело зависит от производителя и очереди на производство.
Сроки уточняются производителем, и как правило, могут варьироваться от 10 до 90 дней. После оповещения клиента касательно сроков производства, клиент принимает решение -аннулировать заказ или дожидаться выполнения.

«Возможна поставка Замены»
Применяется для окрашенных и з.ч. в «цвет». В случае отсутствия в наличии з.ч с необходимым цветовым кодом, клиенту может быть предложена поставка замены с другим цветовым кодом. После оповещения клиента о замене цветового кода, клиент принимает решение -аннулировать или продолжить выполнение заказа.
Внимание: данный статус, применяется только при работе с окрашенными з.ч.и з.ч. в «цвет». Замены для всех прочих запчастей поставляются по умолчанию, согласно официальным заменам производителя.

«Номер снят с производства»
По прошествии определенного времени с начала выпуска модели, производство з.ч на данную модель прекращается без возможности размещения з.ч в производство.
Как правило, если наличия на складах больше нет, поставка невозможна.

«Изменение первоначальной цены»
Мы стремимся регулярно обновлять свои базы данных, однако иногда производители обновляют цены, как правило, в большую сторону, без уведомления. В таких случаях, статус заказа меняется на«Цена» , клиенту сообщается новая цена, после чего клиент принимает решение — аннулировать заказ или продолжить выполнение заказа.